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La experiencia del cliente debe basarse en la innovación.
Hoy en día es fundamental estar unido a dos términos que ya han llegado para quedarse. La innovación y la experiencia del cliente. Sin duda son los términos que más nos preguntan en las consultas. Es cierto. En estos tiempos, la innovación ya no es solo otra palabra de moda.

La diferencia de experiencia del cliente y servicio al cliente
Debido a que son dos cosas que están tan estrechamente relacionadas, hay organizaciones que a menudo confunden la diferencia de experiencia del cliente y el servicio al cliente. ¿Sabe usted la diferencia? Descubrimos la diferencia real entre los dos conceptos. ¿Qué es la experiencia del cliente? En pocas palabras, la

¿Qué es la transformación de negocios?
De hace algunos años para acá hemos implementado como uno de los tres pilares fundamentales en Amplitud la transformación de negocios. Sin embargo, aún cuando está muy en boca de muchos CEOS, directivos o emprendedores, todavía no ha quedado claro el rol de la transformación de negocios. La batalla por

6 estrategias de servicio al cliente espectaculares que cambiarán tu negocio
Cada año las estrategias de servicio al cliente cambian, y cada año necesitamos reinventarnos. No nos referimos como tal a Amplitud. Nos referimos directamente al mercado, a los nuevos negocios y a la constante mejora con los clientes, colaboradores y proveedores… En fin, a todos los que participan en el
Transformemos tu marca juntos
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