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Experiencia de Marca

Nuestra Experiencia de Marca

experiencia de marca

Diseñamos la experiencia de marca que responda al consumidor y su ambiente.  Algunos buscan conocer todo el proceso de compra del consumidor. Mientras que otros quieren que los proyectos más centrados en el cliente cobren vida.

Utilizamos la magia de nuestras habilidades combinadas para abordar los desafíos de nuestros clientes. No somos consultores ni tecnócratas. Somos un grupo de personas multifuncionales que unen análisis, estrategia, marketing, tecnología y experiencia con el enfoque principal en el mapa del viaje del cliente. Y una cosa muy importante; Primero hicimos todo nosotros mismos: nuestro equipo está formado por (ex) directores / gerentes de experiencia del cliente, diseñadores y transformadores.

Hagamos de tu experiencia de marca, un nuevo viaje para tus clientes.

Te ayudamos

Ponemos el servicio en el corazón del marketing

Del negocio a la experiencia de marca. De la campaña a la conversación. Es difícil mantener una relación valiosa sin escuchar, ¿verdad? Es por eso que ponemos el servicio en el corazón del marketing. Los puntos de contacto del servicio y el análisis del cliente son principalmente el comienzo de todo lo que hacemos. Conoce nuestra experiencia de marca y envuélvete en los ojos del consumidor.

Experiencia del cliente

Analicemos cada proceso que tu cliente tiene con su marca, desde que empieza la interacción, hasta finalizar el proceso de compra.

Mapeo de interacción

Desarrollemos el proceso del mapa de viaje del cliente, una historia visual de las interacciones de tus clientes con tu marca.

Voz del negocio (VoB)

Desarrollemos las necesidades, deseos, expectativas y preferencias  de los clientes, los empleados y el negocio.

Mistery Shopper

Evaluamos y analizamos la el proceso de compra como si fuéramos un cliente cualquiera para medir las experiencias.

Arquetipo del consumidor

El arquetipo del consumidor crear un perfil del cliente ideal, centrado en el comportamiento y su relación con tu experiencia de marca.

Customer Centric

Desarrollemos una estrategia en la que cada persona dentro de toda la organización piensa en cómo sus acciones y decisiones afectarán la experiencia del cliente.

Desarrollemos la experiencia de marca

El término experiencia de marca ha adquirido un significado mucho más amplio que antes. Inicialmente relegada a compromisos posteriores a la compra y visto como un costo de hacer negocios, la experiencia de marca ahora se interpreta regularmente para abarcar todo el recorrido del consumidor. 

Hablamos tu idioma y queremos conocer tus necesidades y tu negocio. Contáctanos, síguenos en nuestras redes sociales, FacebookInstagram o Linkedin, o mándanos un whatsapp. En Amplitud generamos, fidelizamos y entendemos tu experiencia de marca.
 
Amplitud, antes, durante y después del proceso de marca de tu negocio.

Transformemos tu experiencia de marca juntos

Contáctanos a través del formulario o escríbenos a hola@amplitud.com.mx para discutir posibles proyectos sobre tu marca.

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  • Experiencia de Marca
  • Modelado de Marca
  • Innovación de Marca
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