Cuando muchas personas piensan en marcas poderosas, piensan en los grandes como Ford, Apple o Starbucks. Si bien estas pueden ser empresas internacionales masivas, tu pequeña empresa puede lograr este mismo tipo de reconocimiento de marca a nivel local. Es decir, necesitas llevar la marca de tu PYME de un modo muy diferenciado.
No se puede subestimar la importancia de la marca de tu PYME . ¿Qué mensaje estás enviando a tu público objetivo? Si no lo reciben en 60 segundos, puede que sea el momento de empezar a repensar la identidad de tu marca.
Existe una ambivalencia generalizada sobre la relevancia de la marca de tu PYME, especialmente entre las pequeñas empresas que buscan ubicarse en un entorno innatamente hostil.
En su mayor parte, las pequeñas empresas siguen cegadas por la suposición errónea de que las marcas significan exclusivamente el pez “más grande” en el vínculo que tiene acceso ilimitado a presupuestos masivos y reconocimiento a nivel nacional.
Como resultado, aceptan su destino y hacen poco más que crear tarjetas de presentación elegantes o un logotipo llamativo. Esto es irónico, considerando que son las pequeñas empresas las que necesitan aprovechar la marca más que sus contrapartes bien establecidas.
Para reforzar este punto, la investigación sugiere que casi el 50% de los consumidores sugieren que consideran ser más leales a una marca durante su primera compra.
Después de todo, la marca le da a su audiencia un sentido claro de propósito y una hoja de ruta bien definida, una voz creíble que la gente quiere escuchar. Pero, ¿realmente lo necesitan o hay más de lo que parece?
¡Analicemos algunas formas sencillas en las que puede desarrollar una marca sólida para su pequeña empresa que hará que su público objetivo hable!
La visión define la marca del negocio
Para empezar, la marca de tu PYME es mucho más que una pizca de colores iridiscentes (también conocido como logotipo). Incluye todo lo que hace o dice hacer como negocio, incluso si la organización se trata solo de ti.
Dicho de otra manera:
La marca de tu PYME representa quién eres, en qué crees y cómo quieres que tu audiencia te perciba. Es por eso que la marca es tan importante para una organización.
Una lección de branding (de Starbucks)
¿Has oído hablar de la teoría de la conspiración de que Starbucks escribe mal tu nombre a propósito cuando escriben tu nombre en tu bebida? ¿Por qué harían esto? Bueno, en realidad es bastante ingenioso.
Hay rumores que dicen que Starbucks escribe mal tu nombre porque saben que se lo contarás a la gente. Independientemente de que este rumor sea cierto o no, es evidente que funciona para los fines publicitarios y de marketing de Starbucks. En realidad, es una práctica bastante popular en las redes sociales documentar los pedidos de Starbucks con nombres mal escritos también.
Si realizas una búsqueda rápida en Instagram, encontrará toneladas de hashtags dedicados a esta práctica. Starbucks se ha convertido rápidamente en un símbolo de status en el mundo de los bebedores de café. A nadie le importaría si su café venía en una taza blanca tradicional, pero cuando Starbucks coloca un ícono de sirena verde y escribe mal un nombre simple, ¡de repente a todos les importa!
La conexión emocional es una parte esencial de una campaña de la marca de tu PYME exitosa. Necesitas ponerte en la piel de tu público objetivo, sentir lo que sienten y pensar lo que piensan.
Si la marca de tu PYME puede conectarse a nivel emocional y / o personal, ¡puede sentarse y dejar que su audiencia se acerque a ti!
Ese es el poder de la marca. La marca de tu PYME de boca en boca sigue siendo efectiva y cuando la combina con las prácticas modernas de las redes sociales, ¡el conocimiento de su marca podría estar fuera de lo común!
4 formas en las que es importante la marca de tu PYME
Una buena marca es más que solo el logotipo de su empresa. Se trata más de su mensaje, reputación y relación emocional con su cliente detrás de su logotipo. Lo que les viene a la mente a las personas cuando piensan en tu pequeña empresa es lo que realmente es tu marca.
Tu marca es lo que atraerá nuevos prospectos a tu pequeña empresa y mantendrá satisfechos a tus clientes existentes. Hará o deshará gu negocio, por lo que esto no es algo que pueda dejar de lado.
4 formas en que la marca de tu PYME ayuda a tu pequeña empresa:
1. La marca de tu PYME es tu reputación
Tu marca es la suma total de las percepciones, las nociones y la experiencia de tus clientes. Es el rostro, la personalidad y los valores que defienden tu negocio, y todo lo demás.
Cómo crear la marca de tu PYME en línea
Más importante aún, cada faceta de tu negocio, ya sea tu perfil en las redes sociales, el tono de tus mensajes de voz o la forma en que presentas, comercializas y brindas un servicio, captura la esencia de tu marca y envía un mensaje implícito sobre cuánto respetas tu propio negocio.
Como mencioné anteriormente, la marca de tu PYME es importante porque da forma a la forma en que la gente piensa de tu empresa. Tú estás a cargo de crear la historia, ¿por qué no escribirla de la forma que quieras?
Identifica un mensaje claro y conciso (esta es tu declaración de misión) para que los lectores puedan comprender rápida y fácilmente quién eres tú, cuáles son tus valores y por qué haces lo que haces.
Tu declaración de misión es una promesa personal para todos y cada uno de los prospectos que se encuentran con tu negocio. ¡Utiliza tu declaración de misión para diferenciarte de tu competencia! Dale a tu público objetivo una razón para elegir tu PYME.
2. La marca de tu PYME te diferencia de la competencia
Cuando desarrolle tu identidad de marca, asegúrate de posicionarte de manera diferente a tu competencia. ¿Qué haces mejor que los demás? ¿Por qué los consumidores deberían elegir la marca de tu PYME sobre TODAS las otras opciones?
Hoy, los compradores tienen más opciones que nunca. Decirles qué hace que tu empresa sea diferente les ahorra tiempo en el ciclo de ventas, así que no hagas que tus clientes busquen para averiguarlo. Debe quedar claro y evidente en tu sitio web lo que aporta. ¡No tengas miedo de mostrar ejemplos de su experiencia y sus logros!
3. La marca de tu PYME ayuda a crear vínculos emocionales
La marca ayuda a construir lazos emocionales entre tu empresa y tu público objetivo. ¿Alguna vez te has sentido conmovido por un comercial de televisión? ¿Quién puede olvidar los grandes comerciales del Super Bowl o el tema musical de Oscar Meyer? Los clientes realmente se apegan a las marcas y se convierten en grandes defensores de ellas a lo largo de sus vidas. Ahora piensa en recrear ese tipo de lealtad a la marca de tu PYME.
Creando una marca emocional para PYMES
Tú también tienes la oportunidad de crear vínculos y convertir a un cliente potencial en un cliente a largo plazo. ¡Todo comienza con la historia de tu PYME!
4. La marca agrega valor a tu PYME
Los productos y servicios tienen ciclos de vida, pero tu marca estará presente para siempre. Al crear una base sólida, preparará a tu empresa para el éxito en los próximos años. Deseas implementar la marca de tu PYME (esto significa el nombre de tu empresa, los colores del logotipo, los valores de la empresa, etc.) en la cultura de tu lugar de trabajo, los perfiles de las redes sociales, el diseño del sitio web, las interacciones con los clientes y el alcance comunitario.
Como empresario o propietario de una PYME, el éxito de tu pequeña empresa determina tu sustento, por lo que debes integrarlo activamente tanto en su vida profesional como personal.
Cómo crear una marca emocional para PYMES
¿Sabes cómo ven tu empresa tus clientes y público objetivo?
Lee reseñas sobre tu empresa en línea o pregunta. Haz esto varias veces y comenzarás a descubrir lo que piensan los demás.
Tus clientes ya te han comprado por alguna razón. ¡Averigua porque! Nuevamente, pregúntales por qué te eligieron a ti en lugar de a otra persona. ¡Puedes utilizar estas valiosas conversaciones para ayudar a enfocar tu identidad de marca y crear más reseñas en línea para tu negocio también!
Creando la marca de tu PYME
Utilice las razones por las que tus clientes existentes te eligieron para construir el lado emocional de su marca. Si sabes lo que mantiene a tus clientes actuales, podrás atraer mejor a más de esos clientes ideales. Debes asegurarte de implementar esas ideas en tu contenido y diseño web, en todos tus materiales de marketing y publicidad, y también en tu presencia en las redes sociales.
¡Las pequeñas empresas tienen la ventaja cuando se trata de crear relaciones reales con sus clientes y clientes!
¡No tengas miedo de ser real y abierto con la marca de tu pequeña empresa en línea!
¿En qué quieres que piense tu público objetivo cuando le venga a la mente tu empresa? Sé lo más específico posible y anótalo. Piensa en cómo puedes implementar mejor esas ideas. ¿Eso significa que necesitas modificar tu logo? ¿Quizás es hora de actualizar el contenido del sitio web?
¿Qué debe lograr tu marca?
Quieres que tu marca resuene con tu público objetivo, ¿verdad? Bueno, eso significa que tu identidad de marca debe tener un componente emocional. Cumple con las expectativas de su audiencia allí donde se encuentren.
Hoy en día, los que cambian el juego se han dado cuenta de que la marca ya no puede verse como un medio para atraer a sus prospectos a que lo prefieran a usted sobre la competencia.
Tu misión es hacer que te vean como una empresa confiable que aborda sus necesidades o problemas con estilo, franqueza y, con suerte, mejor que nadie. En contra de este tema general, tu marca debe lograr los siguientes objetivos:
- Transmitir un mensaje de forma clara y concisa
- Reafirmar tu credibilidad
- Construir una conexión emocional con tu audiencia
- Generar buena voluntad y lealtad
- Motivar a tu audiencia potencial a comprar o dar el siguiente paso.
En conclusión
¡Escribe su historia de identidad de marca hoy! Intenta escribir una declaración u oración sobre por qué existe tu negocio. Luego, intenta escribir la historia ampliando tu oración. Tu marca tiene el potencial de generar mucho poder y atraer nuevos prospectos, conexiones y crecimiento a tu pequeña empresa. ¡Echa un vistazo a las secciones anteriores para determinar qué puede hacer una marca poderosa por ti y cómo comenzar a crear una ahora mismo!
