Las reglas del marketing en redes sociales a seguir en 2021
Las redes sociales han adquirido una mayor importancia para los consumidores y los especialistas en marketing en redes sociales a medida que los eventos de 2020 han forzado una mayor comunicación digital y las formas de usarlas están evolucionando. Estamos al borde de un año nuevo muy esperado. Las vacunas han estado moviéndose en todo […]
¿Qué es un Mystery Shopper y cómo te ayudará?
En muchas ocasiones, cuando nos contactan los clientes para poder verificar problemas con los consumidores sin saber donde empezar, les mencionamos lo que es un Mystery Shopper y cómo puede empezar a ayudarte a localizar puntos de contacto sensibles (aquellos momentos en los que hay problemas con los consumidores). En Amplitud, en los servicios de […]
Cómo utilizamos nuestro Laboratorio de Innovación
Es muy frecuente que cuando hablamos de nuestro laboratorio de Innovación, los clientes piensan que es más hacia una experimentación química que una experimentación de negocios. Es frecuente que nos hagan preguntas de cómo es nuestro laboratorio de innovación, que características tiene, que tipo de proyectos hacemos y otras tantas que van por el mismo […]
Entrar a cadenas de Retail con el precio correcto
Sabemos que una de las metas más fuertes cuando creas un producto, es poder entrar a cadenas de Retail, posicionar tu marca y hacerte conocer a través de una fuerte campaña masiva. Sin embargo, hemos encontrado muchos dueños de negocio que hablan pestes acerca de entrar a Cadenas de Retail por diversos problemas, situaciones y […]
11 puntos para mejorar la experiencia del cliente en los hoteles
La experiencia del cliente en los hoteles ha sido siempre centrarse en el lujo, el placer, la comodidad y sobre todo, un excelente servicio al cliente. Los huéspedes hoy en día viajan tanto por placer como por negocio. En el turismo se han creado muchas ramas diferentes de viajeros y hay que saber conocerlos y […]
12 señales que marcan el cambio de tu marca
Tu marca es el activo más valioso de su empresa. Y al igual que otros activos comerciales, su marca necesita una revisión de vez en cuando. Y aunque sabemos que no siempre queda claro, tener en cuenta que el cambio de tu marca es fundamental cada cierto tiempo. Ya sea por crecimiento, modificación, o análisis […]
10 formas para que los clientes amen tu negocio
El proceso de crecimiento, creación de una marca y el hecho de que los clientes amen tu negocio es algo muy alcanzable. Pero muchas veces hemos visto cómo llevar al proceso que los clientes amen tu negocioes difícil de mostrar. Si deseas un negocio exitoso en estos días, no basta con cerrar la venta. Tienes […]
5 razones por la apuesta a la experiencia del cliente
Hemos estado hablando mucho de las facetas de la experiencia del cliente. Sin embargo, a veces todavía muchos no se va la apuesta a la experiencia del cliente. La experiencia del cliente se puede visualizar cómo los clientes perciben las interacciones con la empresa. Una estrategia exitosa debe ser útil, utilizable y agradable desde el […]
La marca de tu PYME. 4 formas de implementarla
Cuando muchas personas piensan en marcas poderosas, piensan en los grandes como Ford, Apple o Starbucks. Si bien estas pueden ser empresas internacionales masivas, tu pequeña empresa puede lograr este mismo tipo de reconocimiento de marca a nivel local. Es decir, necesitas llevar la marca de tu PYME de un modo muy diferenciado. No se […]
La experiencia del cliente debe basarse en la innovación.
Hoy en día es fundamental estar unido a dos términos que ya han llegado para quedarse. La innovación y la experiencia del cliente. Sin duda son los términos que más nos preguntan en las consultas. Es cierto. En estos tiempos, la innovación ya no es solo otra palabra de moda. No es un “servicio” o […]
