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5 razones por la apuesta a la experiencia del cliente
Hemos estado hablando mucho de las facetas de la experiencia del cliente. Sin embargo, a veces todavía muchos no se va la apuesta a la experiencia del cliente. La experiencia del cliente se puede visualizar cómo los clientes perciben las interacciones con la empresa. Una estrategia exitosa debe ser útil,
La marca de tu PYME. 4 formas de implementarla
Cuando muchas personas piensan en marcas poderosas, piensan en los grandes como Ford, Apple o Starbucks. Si bien estas pueden ser empresas internacionales masivas, tu pequeña empresa puede lograr este mismo tipo de reconocimiento de marca a nivel local. Es decir, necesitas llevar la marca de tu PYME de un
La experiencia del cliente debe basarse en la innovación.
Hoy en día es fundamental estar unido a dos términos que ya han llegado para quedarse. La innovación y la experiencia del cliente. Sin duda son los términos que más nos preguntan en las consultas. Es cierto. En estos tiempos, la innovación ya no es solo otra palabra de moda.
La diferencia de experiencia del cliente y servicio al cliente
Debido a que son dos cosas que están tan estrechamente relacionadas, hay organizaciones que a menudo confunden la diferencia de experiencia del cliente y el servicio al cliente. ¿Sabe usted la diferencia? Descubrimos la diferencia real entre los dos conceptos. ¿Qué es la experiencia del cliente? En pocas palabras, la
Transformemos tu marca juntos
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