7 consejos para mejorar la experiencia del cliente en un restaurante
Se necesita más que una comida sabrosa y platos creativos para mantener tu restaurante en funcionamiento. Mejorar la experiencia del cliente en un restaurante es uno de los factores más importantes para hacer crecer tu restaurante, mantener contentos a tus clientes y convertir a tus clientes en visitantes habituales y fieles. Para la mayoría de […]
8 formas de ganar la lealtad del cliente de modo optimizado
Cuando algo falla dentro de tu negocio, la lealtad del cliente es la capacidad máxima que tiene una empresa para satisfacer las necesidades de los clientes. Sin embargo, esta definición no tiene en cuenta la forma transaccional en que se maneja la atención al cliente, y es lo que mejora la lealtad del cliente. Si […]
6 puntos para mejorar las habilidades de atención al cliente de tu equipo
¿Cómo puedes asegurarte de que la atención al cliente en tu negocio sea hábil, empática y comprometida? A veces aunque trates de tener todo perfecto, la atención al cliente puede fallar sin darte cuenta. O lo que es peor, aún dándote cuenta que no puedes hacer muchas cosas. Sin embrgo, puedes corregir después de tiempo. […]
¡Dale sentido a la experiencia del consumidor en 2022!
Destacarse de la competencia y mantener a los clientes a largo plazo son desafíos constantes para las marcas. La nueva práctica en esta era es ofrecer a la práctica de la experiencia del consumidor. Pero, ¿es realmente la respuesta correcta para todas las empresas? Satisfacción, deleite y experiencia del consumidor En un mercado competitivo, la […]
5 puntos que necesitas aplicar de experiencia del cliente en 2022
Sin duda lo más importante para las empresas es poder entender y conocer la experiencia del cliente en 2022. Si, sabemos que estamos en junio. Sin embargo, hemos encontrado que muchas de las empresas siguen sin entender el acercamiento al cliente. No fue hace mucho tiempo cuando las empresas afirmaban que la clave para ganar […]
¿Qué es un MVP y para qué se utiliza?
Haz pruebas de prototipos para ajustar tu producto hacia el ancho del mercado: luego desarrolla tu MVP Una de las mayores preocupaciones cuando se trata de lanzar un nuevo producto es si las personas realmente querrán usarlo y pagar por él, lo que también se conoce como ajuste de producto/mercado. Afortunadamente, existe una manera de […]
¿Qué es una auditoría digital y por qué necesitas una?
Antes de que contrates a una empresa para realizar una auditoría digital a tu empresa (o que realices una auditoría digital por tu cuenta) de manera efectiva, hay tres cosas que se debe determinar: Qué es una auditoría digital Por qué necesitas una auditoría digital Quién es responsable de realizarla Una vez que hayas determinado […]
5 estrategias de crecimiento empresarial para aumentar las ganancias
La mayoría de las grandes empresas comenzaron siendo pequeñas en el pasado, pero la realidad es que solo un puñado de pequeñas empresas eventualmente crecerá para convertirse en grandes marcas. Según las estadísticas: Solo el 40% de las PyMEs sobreviven más de 5 años 9 de cada 10 PyMEs fracasan Solo el 0,1% de las […]
¿Qué es un arquetipo de cliente y cómo se crea uno?
Una parte fundamental cuando quieres saber quien es tu cliente ideal sin duda es el arquetipo de clientes, y las características de cada uno de ellos. Si tienes dudas o quieres aprender a sacar tu arquetipo de clientes, no dejes de Desde que empezó internet, gracias a los cuestionarios que encuentras en la red, probablemente […]
¿Tu empresa necesita un sitio web? 10 puntos por los que sí
Hace unas semanas hablamos con un actual cliente que en la primera reunión nos comentó que un consultor exclusivo de social media no recomendaba crear un sitio web cuando se está creando una empresa. La razón que le dio es qué el consultor dijo que su empresa necesita un sitio web hasta pasando un año […]
